Danh mục bài viết
Onboard là quá trình đào tạo và hướng dẫn dành cho nhân sự mới trong giai đoạn bắt đầu gia nhập một doanh nghiệp. Không chỉ đơn thuần là giới thiệu công việc, Training Onboard giúp nhân sự mới từng bước hiểu về văn hóa công ty, quy trình làm việc, sản phẩm – dịch vụ, vai trò của từng bộ phận và cách phối hợp trong công việc.
Tại TESFA, Training Onboard được xem là một phần quan trọng trong hành trình chào đón và đồng hành cùng những thành viên mới.
Onboard là gì?
Onboarding là quá trình giúp một nhân sự mới làm quen, thích nghi và hòa nhập với môi trường làm việc. Trong đó, Training Onboard tập trung nhiều hơn vào hoạt động đào tạo và hướng dẫn để nhân sự mới có đủ thông tin, kiến thức và sự hỗ trợ cần thiết trước khi bắt đầu công việc.
Một nhân sự mới có thể có chuyên môn tốt, nhưng để thực sự bắt nhịp với một môi trường mới, họ vẫn cần thời gian để hiểu con người, quy trình, văn hóa và cách mọi người phối hợp với nhau.
Đó là lý do Training Onboard ngày càng trở thành một phần quan trọng trong quá trình xây dựng và phát triển đội ngũ tại doanh nghiệp.
Những ngày đầu tiên ở một môi trường mới thường đi kèm rất nhiều câu hỏi:
- Mình sẽ làm những công việc gì?
- Công ty đang hoạt động như thế nào?
- Quy trình làm việc ra sao?
- Công việc của mình liên quan đến những bộ phận nào?
- Khi gặp vấn đề, mình nên tìm ai để hỗ trợ?
- Những sản phẩm, dịch vụ của công ty có đặc điểm gì?
Tại Tesfa, quy trình onboard sẽ giúp nhân sự mới giải đáp những câu hỏi đó từng bước, có hệ thống, thay vì để nhân sự mới phải tự tìm hiểu và xoay xở trong những ngày đầu.
Onboard có ý nghĩa gì với nhân sự mới?
Training Onboard không chỉ là “đào tạo để biết”, mà còn là bước đầu giúp nhân sự mới hiểu mình đang đứng ở đâu trong một tập thể. Thông qua quá trình đào tạo, nhân sự mới có thể:
Hiểu về doanh nghiệp và công việc
Nắm bắt được thông tin, định hướng phát triển và những giá trị mà công ty theo đuổi. Nắm được vai trò, trách nhiệm, quy trình và những yêu cầu cơ bản liên quan đến vị trí của mình. Biết công việc của mình có sự kết nối với những phòng ban nào và mỗi bộ phận đang cùng đóng góp vào mục tiêu chung ra sao.
Giúp nhân sự mới cảm thấy được chào đón
Một chương trình Training Onboard được chuẩn bị bài bản giúp nhân sự mới cảm nhận rằng mình không phải tự mình tìm hiểu mọi thứ từ đầu.
Có người hướng dẫn. Có tài liệu để tham khảo. Có lộ trình để từng bước làm quen.
Sự chủ động hỗ trợ từ doanh nghiệp ngay từ những ngày đầu có thể tạo nên cảm giác kết nối và giúp nhân sự mới tự tin hơn khi bắt đầu công việc.
Rút ngắn thời gian hòa nhập
Mỗi doanh nghiệp đều có cách vận hành riêng. Vì vậy, dù nhân sự đã có kinh nghiệm ở những môi trường khác, họ vẫn cần thời gian để làm quen với quy trình, công cụ, sản phẩm, cách phối hợp và những đặc thù trong công việc.
Thay vì phải tự tìm câu trả lời cho từng vấn đề, nhân sự mới được tiếp cận thông tin theo một lộ trình cụ thể, biết mình cần tìm hiểu điều gì và có thể tìm đến ai khi cần hỗ trợ.
Nâng cao hiệu quả công việc
Training Onboard giúp nhân sự mới có được bức tranh tổng quan trước khi đi sâu vào nhiệm vụ của từng vị trí.
Từ kiến thức về doanh nghiệp, sản phẩm – dịch vụ đến quy trình và cách phối hợp giữa các phòng ban, mỗi nội dung đều góp phần tạo nên nền tảng để nhân sự mới bắt đầu công việc một cách chủ động và hạn chế những bỡ ngỡ không cần thiết.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp không chỉ nằm trong những giá trị được viết trên giấy. Văn hóa còn được thể hiện qua cách mọi người giao tiếp, phối hợp, giải quyết vấn đề và hỗ trợ nhau trong công việc hằng ngày.
Thông qua Training Onboard, nhân sự mới có cơ hội hiểu rõ hơn về giá trị, định hướng và cách làm việc tại doanh nghiệp.
Training Onboard tại TESFA được triển khai như thế nào?
Tại TESFA, hoạt động đào tạo nhân sự mới không chỉ đến từ một cá nhân hay một phòng ban.
Mỗi bộ phận đều có trách nhiệm tham gia đào tạo, với lịch trình và tài liệu được chuẩn bị trước. Nhân sự mới có cơ hội lần lượt tìm hiểu về:
Văn hoá Công ty → Sản phẩm/Khách hàng → Quy trình làm việc → Thực chiến theo vị trí → Phối hợp giữa các bộ phận
Bên cạnh những nội dung được chuẩn hóa trong tài liệu, nhân sự mới còn được tiếp cận với những tình huống thực tế, kinh nghiệm và câu chuyện được chia sẻ từ chính những người đang làm việc tại TESFA.
Bởi có những điều có thể đọc trong tài liệu, nhưng cũng có những kinh nghiệm chỉ thực sự hiểu khi được nghe từ người đã trực tiếp trải qua.
Training Onboard không chỉ là đào tạo
Một chương trình onboarding hiệu quả không nên dừng lại ở việc cung cấp thật nhiều thông tin cho nhân sự mới. Điều quan trọng hơn là giúp nhân sự hiểu, kết nối và từng bước trở thành một phần của tập thể.
- Hiểu công việc của mình.
- Biết công việc đó liên quan đến ai.
- Nắm bắt lúc cần hỗ trợ có thể tìm đến đâu.
Và khi hiểu mọi người đang cùng hướng đến mục tiêu nào. Quá trình hòa nhập sẽ trở nên tự nhiên hơn. Đó cũng là lý do Training Onboard tại TESFA không chỉ mang ý nghĩa đào tạo, mà còn là một hoạt động kết nối con người.